Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.
Um Lager- und Arbeitskosten zu reduzieren, arbeiten wir direkt mit unseren Herstellern zusammen und verzichten vollständig auf Zwischenhändler. Dadurch können wir Ihnen deutlich bessere Preise anbieten als in einem physischen Geschäft.
Wohin liefern wir und welche Versandkosten fallen an?
Wir liefern weltweit, und die Versandkosten sind KOSTENLOS.
Wer liefert meinen Artikel und wie sind die Lieferzeiten?
Ihre Artikel werden über den lokalen Postdienst an Sie geliefert.
Die Lieferzeiten hängen von den Bedingungen Ihres örtlichen Postamtes ab.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben, was soll ich tun?
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
In meiner Bestellung fehlen Artikel, wo sind sie?
Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden diese möglicherweise von unterschiedlichen Lagern verschickt.
Sie können also mehrere Pakete erhalten, die manchmal zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Wenn Sie denselben Artikel mehrfach bestellt haben, werden sie in einem einzigen Paket versendet.
Ist eure Website sicher?
Unsere Website ist 100 % sicher – eigentlich sogar 300 %, und hier ist der Grund:
Warum?
Unsere Seite ist vollständig durch ein HTTPS-Zertifikat geschützt (erkennbar am kleinen grünen Schloss in der Adresszeile).
Alle Seiten sind verschlüsselt und können nicht gehackt werden.
Wir verwenden Stripe, eine der sichersten Zahlungsplattformen weltweit.
Kurz gesagt: Ihre Bestellung ist vollkommen sicher.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können derzeit mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wir akzeptieren keine Schecks, keine Banküberweisungen und keine Zahlungen bei Lieferung.